Personvernerklæring
Denne personvernerklæringen forteller hvordan Senter for Livshjelp AS samler inn og bruker personopplysninger. Målet er å gi deg overordnet informasjon om vår behandling av personopplysninger.
Når samler SIM AS inn personopplysninger?
Vi behandler i hovedsak opplysninger som du har gitt til oss for en av disse årsakene:
- Du har registret en bruker / gjort en bestilling i vår nettbutikk
- Du har sendt inn en henvendelse gjennom vårt kontaktskjema
- Du abonnerer på vårt nyhetsbrev
Dine rettigheter
Du kan utøve dine rettigheter ved å sende en e-post til bestillinger@livshjelp.no Du har krav på svar innen 30 dager. Ansvarlig hos Senter for Livshjelp AS for behandling personopplysninger er Reidun Myskja og Audun Myskja.
Du har rett til:
- Innsyn i egne opplysninger – Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg.
- Korrigering av personopplysninger – Du kan be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende.
- Sletting av personopplysninger – Du har krav på å få slettet personopplysninger. Dette kan føre til at din konto blir slettet eller at du blir fjernet fra nyhetsbrevlisten.
- Begrensning av behandling av personopplysninger – I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Det betyr at vi kan lagre informasjonen om deg, men ikke benytte dette til noe.
Hva registreres når du bruker nettsiden vår?
Webanalyse
Når du besøker SIM AS bruker vi Google Analytics for å analysere bruk på nettsiden. Formålet med dette er å utarbeide statistikk som vi bruker til å forbedre og videreutvikle informasjonstilbudet på nettstedet. Eksempler på hva statistikken gir svar på, er hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes.
Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Med avidentifisert menes at vi ikke kan spore opplysningene vi samler inn tilbake til den enkelte bruker. Analyseverktøyet er satt opp til anonymisere IP-adressene, så vi vil aldri ha tilgang til dette. Les mer om hvordan Google behandler anonymiserte IP-adresser her.
Informasjonskapsler
Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside. SIM AS bruker informasjonskapsler for at ulike tjenester på nettsiden vår skal fungere. Du kan lese mer om du ulike informasjonskapslene vi benytter lenger ned.
Du kan selv velge å slette informasjonskapsler i din nettleser og det fins ulike innstillinger for hvordan du kan håndtere informasjonskapsler.
| Cookie | Beskrivelse | Utløper |
| woocommerce_cart_hash | Inneholder informasjon om handlekurven som helhet og hjelper WooCommerce vite når handlekurven endres. | Når nettleserøkten avsluttes |
| woocommerce_items_in_cart | Inneholder informasjon om handlekurven som helhet og hjelper WooCommerce vite når handlekurven endres. | Når nettleserøkten avsluttes |
| woocommerce_recently_viewed | Inneholder informasjon om produkter du har tittet på, og vises i sidemeny på enkelte undersider i nettbutikken | Når du sletter informasjonskapsler. |
| wp_woocommerce_session_ | Inneholder en unik kode for hver kunde, slik at vi vet hvor vi finner handlekurv-data i databasen til hver kunde. Personlig informasjon blir ikke lagret i infrmasjonskapselen. | 2 dager |
| wp-settings-{ UID] | Tallet på slutten er din individuelle bruker-ID fra brukerdatabase-tabellen. Dette brukes til å tilpasse visningen av admingrensesnittet, og muligens også hovednettgrensesnittet. | 1 år |
| wp-settings-time-[UID] | Tallet på slutten er din individuelle bruker-ID fra brukerdatabase-tabellen. Dette brukes til å tilpasse visningen av admingrensesnittet, og muligens også hovednettgrensesnittet. | 1 år |
| _ga | Brukes til å skille brukere i analyseverktøyet Google Analytics. | 2 år |
| _gid | Brukes til å skille brukere i analyseverktøyet Google Analytics. | 24 timer |
| _gat_single | Knyttet til Google Analytics til å avbryte forespørselsraten | 1 minutt |
| tk_ai | Lagrer en tilfeldig generert anonym ID. Dette brukes bare innenfor publiseringsverktøyet og brukes til brukssporing, hvis det er aktivert. | Når nettleserøkten avsluttes |
| _lscache_vary | Standard i hver LiteSpeed-plugin, og indikerer den påloggede statusen til en bruker og hvorvidt brukeren skal ha tilgang til utvidelsens funksjonalitet. | 2 dager |
| cookie_notice_accepted | Nettsiden gir beskjed om bruk av cookies/informasjonskapsler. Denne informasjonskapselen husker ditt valg. | Til du sletter informasjonskapsler |
| yith_wcwl_session | Husker dine valg hvis du plasserer en av våre produkter i ønskelisten. | 1 år |
Diverse punkter innen vår behandling av personopplysninger
- Vi registrerer ikke søk i vår søkemotor tilbake til brukere
- Vi selger/gir ikke personopplysninger videre til andre aktører
- Vi har inngått samarbeid med Tony Holm for utvikling av vår nettbutikk. De vil ha tilgang til våre systemer for forbedring og optimalisering av innhold og design, herunder også ordreinformasjon i nettbutikken. Det er kun SIM AS som har mulighet til å benytte lagrede personopplysninger.
- Når en bruker sender en ordre eller henvendelse gjennom nettbutikken, vil de ikke bli lagt i våre nyhetsbrevlister uten deres samtykke.
- Vi benytter Klarna og Vipps som en alternativ betalingsløsning.